Cablevisión HD. Pensalo varias veces antes de contratarlos !!

Seguramente vos viste como yo la promoción de Cablevisión HD y el mundial. También observaste los beneficios como alquilar peliculas a través de dos sistemas: On Demand o Pay Per View

En mi caso, los dos sistemas no funcionan. El sábado 5 intenté contratar el servicio PPV. Realicé el pedido, se acreditó y estaba listo para ser usado. Cuando nos sentamos a ver, no funcionó. Llamé atención al cliente y me comunicaron que el sistema no funcionaba. Probé con On Demand y pude contratarlo. Pasó lo mismo pero en este caso se cortó el HD. En el resto de mi depto teniá el servicio cablevisión pero no el HD.

Me comunicaron que debiá colocar el cable sin el codificador pero solo pude ver 25 canales. De esta forma pase el sábado. El domingo me comunicaron que se cortaba el servicio para arreglarlo y hasta las 18hs no tuve ni cable ni internet. Pero solo regresaron cablevisión común e internet.

Volví a llamar y me dieron un servicio técnico para el día viernes. 5 días después !!! Me quejé varias veces viá redes sociales y a través de la gente de prensa, logré que me pasen la atención al día martes. Llegó el técnico y cambió el decodificador pero seguia funcionando a medias. El servicio se cortaba al igual que internet y el técnico dijo que debian venir a cambiar el cableado porque ya teniá tres años. Al otro día llegó el nuevo técnico y solo dijo que estaba mal configurado el televisor. Yo no estaba y nadie le explicó que estaba conectado a la video porque mis hijos se entretenian con las peliculas. Apretando dos botones, se fue el tercer técnico sin solucionar nada. Volví a quejarme, esta vez de forma más directa, y el viernes llegaron dos técnicos a cambiar el cableado. Lo hicieron y todo quedó funcionando. Pero el sábado 12 volví a contratar On Demand y otra vez se volvió a cortar todo.

Ahora solo tengo cablevisión común. El HD regresa de vez en cuando y espero no seguir viendo más a un técnico.

Todo esto te trae el problemas de tener que coordinar para poder recibir a los técnicos, que vayan a tú terraza, dejarles todo listo como si no tuvieras otra cosa que hacer que esperarlos a ellos.

Tengo contactos, hablé con gente que esta más alto que un operador telefónico y sigo sin el servicio.

Por eso pensalo varias veces antes de contratarlos. Si te pasa esto durante el mundial, te quedas sin ver los partidos de la selección. Y seguramente en ese tiempo tendrán más clientes pero sin invertir lo necesario para que todo funcione.

Pensalo.